Comment le calendrier d'entretien est-il calculé ?
À la création du contrat, vous choisissez la fréquence des visites. My ANC programme les prochaines échéances et les fait apparaître dans « Mes prochaines actions » et dans le calendrier.
Moins de route, moins de papier, plus de visites
Vos contrats génèrent le calendrier, la carte organise vos tournées et le rapport d'intervention se rédige pendant la visite — signé par le client avant de repartir.
Des contrats qui planifient vos visites
Créez le contrat avec le code maintenance du propriétaire et la fréquence des visites : les prochaines échéances apparaissent dans votre calendrier. Le propriétaire accepte la date proposée, ou en propose une autre, depuis son application.
- Fréquence de visite par contrat
- Calendrier des échéances
- Date de visite confirmée par le propriétaire
La tournée se construit toute seule
Les échéances de vos contrats deviennent des actions sur la carte. Regroupez les visites proches, lancez l'itinéraire et enchaînez sans détour.
- Carte, proximité et tournées
- Itinéraires IGN, export Google Maps
- Calendrier par contrat
Le rapport est fini quand vous partez
Choisissez le type d'intervention, complétez le modèle, prenez les photos, dictez vos remarques et faites signer. Le client et le propriétaire reçoivent un document propre et daté.
- Photos annotées et notes vocales
- Signatures technicien et client
- Rapport ajouté au carnet du propriétaire
Toute l'activité d'entretien, dans l'application
- Contrats et calendrier — Créez un contrat avec le code d'accès du propriétaire : les visites se programment automatiquement selon la fréquence choisie.
- Mes prochaines actions — Vos visites à venir sur une carte, triées par proximité, regroupées en tournées avec itinéraire et export vers Google Maps.
- Rapports d'intervention — Modèles de rapport, notes, photos annotées et messages vocaux : le rapport structuré est généré en PDF à la fin de la visite.
- Signatures technicien et client — Faites signer le rapport sur l'écran avant de partir : la preuve de passage est dans le document.
- SAV et tickets — Les demandes de vos clients arrivent en tickets, avec ou sans ANC, jusqu'à 4 photos et plusieurs interventions par ticket.
- Opportunités près de chez vous — Les propriétaires qui publient un besoin à proximité deviennent de nouvelles opportunités de clients.
- Carte des ANC — Toutes les installations que vous suivez sur une carte, avec filtres, pour visualiser votre parc et votre territoire.
- Devis maintenance — Proposez un contrat ou une réparation avec le catalogue maintenance : devis PDF envoyé par email, suivi jusqu'à l'acceptation.
Votre journée avec My ANC
- Contrat — Créé avec le code d'accès du propriétaire, il programme les visites.
- Tournée — Les visites du jour sur la carte, dans le bon ordre.
- Intervention — Modèle, photos, notes vocales et signatures sur place.
- Rapport — PDF généré et ajouté au carnet numérique de l'installation.
Questions fréquentes — Mainteneur
Pourquoi un code d'accès propriétaire ?
Le propriétaire garde la maîtrise de son installation : avec son code maintenance, vous accédez à la fiche de l'ANC (étude, notice, historique) et vos rapports viennent la compléter.
Le client peut-il signer le rapport d'intervention ?
Oui. Le technicien et le client signent directement sur l'écran, et les signatures figurent dans le rapport PDF.
Comment fonctionnent les tickets SAV ?
Un ticket regroupe une demande client — avec ou sans installation rattachée, jusqu'à 4 photos — et une ou plusieurs interventions jusqu'à sa résolution. Les propriétaires peuvent aussi publier un besoin, visible par les professionnels proches.
Puis-je planifier mes tournées dans Google Maps ?
Oui : depuis « Mes prochaines actions », vous regroupez vos visites en tournée et l'itinéraire peut être exporté vers Google Maps.